Magasins, centres commerciaux, bureaux, bibliothèques, musées, établissements de santé, lieux d'événements : tous ces espaces ont un point commun. Leur bon fonctionnement dépend de la présence des visiteurs, et pourtant cette présence reste souvent estimée « à l'œil ».
Un système de comptage de personnes apporte une mesure objective. Il compte les entrées et les sorties, observe les flux dans une zone, et fournit des données en temps réel comme sur la durée. Pour les exploitants, les intégrateurs et les bureaux d'études, c'est une base solide pour piloter l'activité au quotidien.
Airicom propose cette solution à travers les compteurs de personnes de Milesight, l'un de ses partenaires technologiques sélectionnés pour la fiabilité de leurs produits sur le terrain.
Le besoin : transformer la fréquentation en information exploitable
Savoir qu'un lieu est « plutôt fréquenté » ne suffit pas. Les gestionnaires d'espaces cherchent des réponses précises :
- À quels moments l'affluence est-elle la plus forte, et faut-il adapter les équipes en conséquence ?
- Quelles zones sont très sollicitées, et lesquelles sont sous-utilisées ?
- Comment évolue le trafic d'un jour à l'autre, d'une période à l'autre ?
- comment gérer les flux pour garantir le confort et la sécurité des visiteurs ?
Selon les lieux, ces questions prennent des formes différentes :
- Commerce et centres commerciaux : suivre le trafic aux entrées, évaluer le taux de conversion, identifier les heures de pointe, mieux répartir les enseignes et les espaces.
- Bureaux et bâtiments intelligents : repérer les espaces sous-occupés, ajuster l'agencement, soutenir le travail flexible et réduire la consommation d'énergie.
- Bibliothèques, musées, lieux d'exposition : équilibrer la répartition des visiteurs, gérer les temps forts et organiser les événements en sécurité.
- Sanitaires : suivre l'usage pour adapter les plannings de nettoyage et gérer les consommables.
Dans tous les cas, l'enjeu est le même : disposer d'un comptage fiable, sans alourdir l'exploitation du site.
Les défis techniques rencontrés
Mettre en place un système de comptage de personnes performant demande de relever plusieurs défis.
La précision du comptage
Une donnée approximative conduit à de mauvaises décisions. Le comptage doit rester fiable en entrée comme en sortie, dans des configurations variées : petites entrées, larges passages, grands espaces, couloirs, zones semi-extérieures.
L'adaptation à chaque configuration
Hauteur de plafond, largeur d'entrée, luminosité, présence d'obstacles… chaque site impose ses contraintes. Il faut pouvoir choisir le bon modèle et le bon nombre de capteurs pour couvrir correctement la zone.
Le respect de la vie privée
Dans un lieu public ou professionnel, compter les personnes ne doit pas revenir à les identifier. La solution doit respecter les exigences du RGPD et ne collecter aucune donnée personnelle.
La simplicité d'installation
Sur des sites en activité, des bâtiments anciens ou des lieux patrimoniaux, tirer des câbles n'est pas toujours possible ni souhaitable. Les contraintes de travaux, de coût et de maintenance pèsent dans le choix de la solution.
L'intégration avec l'existant
Les données de comptage n'ont de valeur que si elles rejoignent les outils déjà utilisés : plateformes d'analyse, supervision, systèmes de gestion du bâtiment.
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Les bénéfices obtenus
Le déploiement d'un système de comptage de personnes apporte des bénéfices concrets pour optimiser la gestion des espaces et des flux de visiteurs.
Pourquoi cette solution ?
- Une précision élevée : jusqu'à 99,8 % sur les modèles les plus performants.
- Une détection 100 % anonyme : les technologies utilisées (ToF, vision stéréo 3D, PIR) ne captent aucune donnée personnelle, comme les traits du visage.
- Une gamme complète : de la petite entrée au hall de très grande hauteur, de l'intérieur à l'extérieur.
- Des modèles adaptés à la faible luminosité : les capteurs ToF s'appuient sur la mesure de profondeur, et le VS125 dispose d'un éclairage infrarouge intégré pour fonctionner dans l'obscurité.
- Une installation sans câblage dédié pour les modèles sans fil, avec moins de travaux et moins de maintenance.
- Une intégration simple grâce aux API ouvertes, à MQTT et à HTTP(S).
- Un accompagnement Airicom : conseil dans le choix des modèles, support technique avant et après-vente, et appui à l'intégration, avec une vision orientée fiabilité et performance dans la durée.
FAQ sur le système de comptage de personnes
1. Les compteurs de personnes sont-ils conformes au RGPD ?
Oui. Les compteurs de personnes Milesight sont conformes au RGPD et s'appuient sur des technologies anonymes par nature, comme le ToF, la vision stéréo 3D et le PIR. Ils ne capturent, ne traitent et ne stockent aucune donnée personnelle, par exemple des caractéristiques faciales.
2. Quelles technologies utilisent ces compteurs de personnes ?
Plusieurs technologies se combinent selon les scénarios :
- Time-of-Flight (ToF) : mesure la profondeur par lumière infrarouge pour détecter et compter les personnes, même lorsque l'éclairage varie ;
- Vision stéréo 3D : deux objectifs captent la profondeur pour calculer précisément la position des personnes, y compris dans les foules ;
- Infrarouge passif (PIR) : détecte le mouvement grâce à la chaleur corporelle, idéal pour la détection d'occupation et les applications d'efficacité énergétique.
3. Combien de compteurs de personnes ai-je besoin pour mon projet ?
Cela dépend de la hauteur de montage et de la configuration des lieux. Les compteurs prennent en charge des hauteurs d'installation de 1,9 à 15 m, et la zone couverte varie avec la hauteur. À titre d'exemple, un VS125 peut couvrir une zone de 10,43 x 6,02 m à 6 m de hauteur. Un outil de calcul permet de planifier précisément le placement des capteurs selon votre agencement. Nos équipes peuvent également vous conseiller.
4. Les compteurs fonctionnent-ils en faible luminosité ou dans le noir ?
Certains modèles sont conçus pour cela. Les capteurs IA ToF (VS133, VS135) s'appuient sur la mesure de profondeur et comptent précisément sans lumière visible. Le VS125 intègre un éclairage infrarouge qui garantit la précision même dans l'obscurité complète.
5. Comment savoir quel modèle convient à mon entrée ?
Plusieurs modèles couvrent différentes tailles d'entrée et conditions d'installation. Un calculateur de couverture permet d'indiquer la largeur d'entrée et la hauteur de montage pour obtenir le modèle adapté. Airicom vous accompagne dans ce choix.
Vous avez un projet de comptage de personnes ?
Nos équipes vous conseillent sur le choix des compteurs de personnes, la configuration adaptée à vos entrées et à vos espaces, et leur intégration à vos outils existants.